JAKARTA – Guna mendekatkan diri dengan pelanggan di era digital, Indosat Ooredoo menghadirkan Gerai berkonsep Digital pertama yang berlokasi di salah satu pusat aktivitas masyarakat Jakarta, Mall Kota Kasablanka. Tujuan utama hadirnya gerai berkonsep digital ini yakni untuk menambah titik layanan sehingga memudahkan pelanggan agar mendapatkan informasi terkait produk dan sebagai tempat pembelian gawai. Hal tersebut sejalan dengan komitmen dan strategi perusahaan LEAD guna mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan memberikan layanan terbaik melalui kehadiran gerai dengan konsep digital.
“Indosat Ooredoo berkomitmen selalu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kita hadirkan Gerai Digital pertama dari Indosat Ooredoo yang mampu menambah pengalaman digital pelanggan melalui fitur yang kita sediakan. Kami berharap agar pelanggan dapat mendapatkan informasi terbaru serta mencari referensi gawai terbaru disini,” kata Chief Sales & Distribution Officer Indosat Ooredoo, Hendri Mulya Syam, Sabtu, (2/3).
Gerai digital Indosat Ooredoo juga menggunakan media digital terbaru seperti, Interactive Wall yang memungkinkan pelanggan bisa merasakan pelayanan secara mandiri, mulai dari informasi pelayanan, penjualan prabayar dan pascabayar, pembayaran bahkan permainan.
Bagi konsumen pascabayar, kita menyediakan khusus “Postpaid Lounge”, dimana pelanggan postapid akan dilayani area khusus misalnya, area postpaid lounge dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti wireless charging, usb port dan selfcoffee maker yang dapat digunakan pelanggan ketika berada di area postpaid lounge.
Secara global, mengusung konsep Gerai Indosat Ooredoo sekarang dapat berubah dari semula hanya memberikan layanan pelanggan, kini juga menjadi tempat penjualan gawai terbaru dengan berbagai merek ternama. Pelanggan dapat mendapatkan gawai secara gratis dengan hanya berlanggan paket pascabayar Indosat Ooredoo. Indosat Ooredoo bekerja sama dengan PT Erajaya Group sebagai penyedia gawai terbaru di seluruh gerai di Indonesia. (Nia)
