KOTA BEKASI, Beritapublik.co.id – Wakil Ketua Komisi I DPRD Kota Bekasi, Aminah memberikan apresiasi terhadap layanan administrasi kependudukan di Kota Bekasi. Ia pun mendorong adanya peningkatan layanan agar masyarakat kian puas.
Salah satu hal yang dirinya apresiasi yaitu lahirnya aplikasi e-Open yang digawangi oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi.
Ia menilai, keberadaan aplikasi tersebut mempermudah masyarakat dalam mengurus layanan administrasi kependudukan dari mulai, e-KTP, Kartu Keluarga (KK) hingga akta kelahiran tanpa harus mengantri, cukup dari ponsel saja.
Selain keberadaan aplikasi e-Open, dirinya juga memuji dibentuknya Tim Jebol (jemput bola) milik Diskducapil di mana tim ini mendekatkan akses warga terhadap layanan kependudukan.
“Pelayanan administrasi kependudukan di Kota Bekasi sudah mulai ada kemajuan, sekarang sudah ada aplikasi e-Open. Bagi saya ini merupakan bentuk inovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan,” kata Aminah.
Hanya saja, terobosan yang sudah bagus tersebut, perlu ditingkatkan kembali. Ia menilai, Disdukcapil masih perlu melakukan perbaikan terhadap layanan e-Open. Sebab, masih banyak keluhan dari masyarakat.
“Keluhan masih ada di masyarakat soal e-Open, salah satunya terkait jaringan yang masih susah diakses. Di sini saya meminta agar dilakukan perbaikan, perlu ada peningkatan untuk jaringannya sehingga masyarakat lebih mudah mengakses aplikasi tersebut,” kata dia.
Secara garis besar, politisi PAN Kota Bekasi itu, menilai layanan kependudukan di Kota Bekasi sudah baik dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Karenanya, dia berharap agar hal itu dipertahankan dan bahkan ditingkatkan.
“Secara menyeluruh layanan adminsitrasi di Kota Bekasi sudah bagus. Tapi bukan berarti kemudian kita berhenti dan merasa puas dengan yang ada saat ini. Kita perlu terus meningkatkan pelayanan demi tercapainya kepuasan masyarakat. Mudah-mudahan komitmen ini yang kita pegang bersama,” pungkasnya.(Adv)
Komentar